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Condition generales de vente

Conditions générales:
Réservation:
 Suite&Spa vous offre la possibilité de régler un acompte de 50% ou de régler entièrement la prestation.


Annulation :
Toute annulation d'un rendez-vous à moins de 72h à l'avance entraîne la perte de la carte cadeau ou du montant versé lors de la réservation.


Retard :
Pour tout retard, nous serons dans l'obligation de raccourcir votre séance, afin de ne pas léser le client suivant, et la totalité de la réservation vous sera facturée.
En cas de retard trop important, nous nous réservons le droit d'annuler totalement la séance.


Remboursement :
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. De manière générale, tout montant versé est dû.


Respect des lieux :
Nous veillons à la qualité et la propreté des espaces privatifs, toute dégradation pourra vous être facturée.


Santé :
Les personnes sous médicaments et/ou affectés de troubles de la santé ainsi que les femmes enceintes doivent consulter un médecin avant d'utiliser un spa. Si ces démarches n'ont pas été effectuées au préalable ou que le médecin a émis des contre-indications, nous ne seront pas responsables d'éventuelles complications.


Responsabilité en cas d'accident :
Nous veillons à vous informer sur consignes de sécurité, en cas d'accident dans les espaces privatifs, vous engagez votre propre responsabilité.


Dépassement de la durée :
En cas de dépassement de la durée de séance convenue, une majoration vous sera réclamée. (1€ la minute supplémentaire).


Responsabilité quant à vos effets personnels :
Il est fortement conseillé de se débarrasser de ses bijoux avant d'utiliser les équipements de bien-être.
Nous attirons votre attention sur le fait que l'eau est constamment traitée pour répondre aux réglementations de l'ARS, de ce fait nous dégageons toute responsabilité quant à l'éventuelles détériorations de vos maillots et bijoux occasionnées par les produits utilisés en ce sens.


Changement de salle :
Votre centre Suite & Spa se donne la possibilité de procéder à un changement de salle pour un problème technique sur l'une de nos machines, sans remboursement, contrepartie financière ou geste commercial.


ANNULATION :
Toute annulation ou déplacement d'un rendez-vous à moins de 72h à l'avance entraîne la perte de la carte cadeau ou du montant versé lors de la prise de réservation.
Lorsque l'annulation ou le déplacement d'un rendez vous s'effectue à plus de 72h de la réservation, le client bénéficiera d'un avoir de la somme qui a été versé, ou conservera sa carte cadeau.
Dans les deux cas, aucun remboursement ne sera effectué en l'absence d'une assurance.
Si une assurance a été souscrite, le client aura le choix entre un remboursement (par chèque sur place ou par virement bancaire moyennant une participation de 3.50€) et un avoir.

Suite&Spa
25 rue edouard delesalle 59800 Lille
Tel: 0320873898
http://www.suiteandspa-Lille.fr

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